Esta política explica cómo recolecto, uso, guardo y protejo los datos personales que me compartes a través del sitio web davidloperacx.com, del formulario de contacto, de la agenda en línea, de WhatsApp y del correo electrónico. Se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
Responsable del tratamiento
- Responsable: David Lopera Arroyave (David Lopera CX)
- Ciudad: Cali, Valle del Cauca, Colombia
- Correo para temas de datos personales: david@davidloperacx.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 310 384 4519
- Sitio web: davidloperacx.com
Definiciones
- Dato personal: cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona natural, como su nombre, correo o teléfono.
- Titular: la persona natural a quien pertenecen los datos.
- Tratamiento: cualquier operación sobre los datos, como recolectarlos, guardarlos, usarlos, actualizarlos o eliminarlos.
- Responsable del tratamiento: quien decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos.
- Encargado del tratamiento: quien trata los datos por cuenta del responsable, como un proveedor tecnológico.
- Autorización: el consentimiento previo, expreso e informado del titular para que sus datos sean tratados.
Qué datos recolecto
Solo pido los datos necesarios para atender tu solicitud:
- Formulario de contacto: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, tamaño de la empresa, servicio de interés y el mensaje que escribes.
- Agenda en línea: nombre, correo y las respuestas que des al reservar una reunión.
- Boletín: el correo con el que te suscribes para recibir artículos y novedades.
- Datos de navegación: información estadística sobre cómo usas el sitio, como las páginas que visitas, el tiempo de permanencia, el tipo de dispositivo, la ciudad aproximada desde la que te conectas y los clics en los botones de contacto. Esta información no incluye tu nombre ni tu correo.
- WhatsApp y correo: el número, la dirección y el contenido de los mensajes que me envíes.
No solicito datos sensibles (como salud, origen étnico, orientación política o datos biométricos) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Te pido que no los incluyas en tus mensajes.
Para qué uso tus datos
- Responder tus preguntas y solicitudes de información.
- Agendar, preparar y realizar la reunión de diagnóstico.
- Elaborar y enviar propuestas de servicios, y hacer seguimiento a esas propuestas.
- Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
- Enviarte contenido o información sobre mis servicios, solo si lo autorizas. Puedes pedir que deje de hacerlo en cualquier momento.
- Medir de forma estadística cómo se usa el sitio para mejorar sus contenidos y su funcionamiento.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
No vendo, alquilo ni comparto tus datos con terceros para fines comerciales propios de ellos.
Proveedores que apoyan el tratamiento
Para operar el sitio y comunicarme contigo uso proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Algunos almacenan la información en servidores ubicados fuera de Colombia:
| Proveedor | Para qué lo uso |
|---|---|
| Formspree | Recibir los mensajes del formulario de contacto y las suscripciones al boletín |
| Calendly | Agendar las reuniones en línea |
| Google (Gmail) | Recibir y responder correos |
| Google Analytics | Medir de forma estadística las visitas y el uso del sitio |
| YouTube | Publicar el video de presentación |
| Meta (WhatsApp) | Conversar contigo por WhatsApp |
| Proveedor de hosting | Alojar el sitio web |
Estos proveedores cuentan con políticas de privacidad y medidas de seguridad propias. Al aceptar esta política autorizas la transmisión de tus datos a ellos, únicamente para las finalidades descritas.
Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que me diste.
- Ser informado sobre el uso que le he dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo conmigo.
- Revocar la autorización y pedir que tus datos sean eliminados, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a david@davidloperacx.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, el dato o la solicitud concreta y un medio para responderte.
- Consultas: respondo en un máximo de diez (10) días hábiles contados desde que recibo la solicitud. Si no es posible en ese plazo, te informaré el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondo en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaré el motivo y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, te pediré la información faltante dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe del reclamo.
Seguridad de la información
Aplico medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: acceso restringido a las cuentas donde se almacenan, contraseñas seguras con verificación en dos pasos y proveedores con conexiones cifradas.
Tiempo de conservación
Conservo tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los elimino de forma segura.
Cookies y datos de navegación
El sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de analítica de Google Analytics, que permiten conocer de forma estadística cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen, desde qué tipo de dispositivo y qué botones de contacto usan. Con esta información mejoro los contenidos y la experiencia del sitio; no la uso para identificarte ni la vendo a terceros.
Las herramientas integradas, como la agenda de Calendly, pueden usar sus propias cookies según sus políticas.
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Al seguir navegando en el sitio aceptas el uso de cookies descrito en esta política.
Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 23 de octubre de 2026 y fue actualizada el 4 de noviembre de 2026. Si la modifico de forma sustancial, publicaré la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.