Casos de éxito
Resultados que se pueden medir
Cómo empresas reales resolvieron problemas de pedidos, cotizaciones, ventas y servicio, y qué cambió en sus números.
Farmacéutico · LaboratorioCómo La Santé subió 35 puntos el NPS de su canal institucional con un modelo regional de experiencia del cliente
+35 ptsde NPS en el canal institucional+16 ptsde NPS regional al estandarizar prácticas y métricas-38%en los tiempos de gestión de PQRS con Zoho CRM+7 ptsde margen en la unidad de negocioLeer el caso completo
Servicios B2B · Trade marketing, ventas y gestión humanaCómo Eficacia protegió más de COP $30.000 millones en ingresos anuales con una estrategia de retención de clientes B2B
+$30.000Men ingresos anuales protegidos con estrategias de retención (COP)9,6%de tasa de cancelación de clientes63% → 79%de satisfacción en Colombia, Ecuador y Perú77% → 90%de nivel de atención con el modelo omnicanalLeer el caso completo
Retail · Servicios financierosCómo Almacenes Flamingo lanzó la tarjeta Mefía en 19 tiendas y retuvo al 70% de los clientes que querían cancelar
50%de los ingresos del negocio con la tarjeta Mefía en su primer año70%de retención en clientes con intención de cancelar+$4.600Men ingresos incrementales por retención y recompra (COP)91%de resolución en el primer contactoLeer el caso completo
Sector gremial · Servicios a empresariosCómo la Cámara de Comercio de Cali automatizó el 60% de sus interacciones con agentes de IA en WhatsApp y voz
60%de las interacciones resueltas por agentes de IA en WhatsApp y voz87%de satisfacción de los empresarios atendidos-30%en costos operativos del servicio, sin crecer en personalLeer el caso completo
Manufactura textil · Dotaciones empresarialesCómo C&P aumentó un 30% su productividad con una nueva web, un portal de pedidos y un cotizador
+30%de productividad al tecnificar los procesos de pedidos y cotización+9leads calificados al día gracias al posicionamiento en Google24/7autogestión de pedidos, muestras y facturas para los clientesLeer el caso completo
DyDPromocionesPerfumería · Comercio minoristaCómo DyD Promociones pasó de vender $10 millones a $250 millones al mes con marketing digital
$10Men ventas mensuales antes, solo desde el local físico (COP)$250Men ventas mensuales con la estrategia de marketing digital (COP)×25crecimiento de las ventas del negocioLeer el caso completo
VitalazeLLCProyecto propio · Ecommerce · Estados UnidosVitalaze LLC: el ecommerce propio con el que llegué a USD 20.000 en ventas mensuales en 6 meses
USD $20Ken ventas mensuales6 mesesdesde el lanzamiento para llegar a esa cifra100%de la operación digital diseñada y montada por míLeer el caso completoTestimonios
Lo que dicen quienes han trabajado conmigo
“David nos ayudó a crecer nuestro negocio con marketing digital. Pasamos de vender 10 millones a 250 millones de pesos al mes gracias a su trabajo.”
$10M
$250M
en ventas mensuales (COP)
Estrategia de marketing digital y ventas
“David Lopera, además de un excelente profesional, con experiencia y profundo conocimiento de los temas de experiencia de cliente, es una persona con gran capacidad de autogestión, compromiso y liderazgo de equipos.”
AMAna María Lengua BustamanteDirectora de Registros Públicos · Cámara de Comercio de CaliRecomendación en LinkedIn · enero de 2026 · fue su jefa directa Ver el caso completo+35 pts
de NPS en el canal institucional
“David nos ayudó a implementar el modelo de experiencia del cliente en Colombia, Venezuela y Panamá con grandes resultados. Logramos incrementar el NPS en 35 puntos en el canal institucional y mejorar la percepción y el nivel de servicio.”
JHJuanita HurtadoGerente de Estrategia · Laboratorio La Santé Ver el caso completo+30%
de productividad y más de 9 leads calificados al día por SEO
“David nos diseñó el portal de pedidos para clientes, la página web y nuestro cotizador de manufactura. Gracias a esto tecnificamos más nuestros procesos y aumentamos un 30% nuestra productividad. Además, hoy el posicionamiento SEO nos genera más de 9 leads calificados al día. Muy cercano, excelente trabajo.”
ÁRÁlvaro ReyesGerente Comercial · C&P Confecciones y Promociones S.A.S. Ver el caso completo“Un reconocimiento especial como miembro del equipo líder, que resalta su pasión por los resultados extraordinarios y capacidad de movilizar con éxito a sus equipos de trabajo […] de manera íntegra, sincronizada, ágil, coherente, cuidando los clientes y la Compañía. […] Su gestión y liderazgo son ejemplo e inspiración para todos.”
CBCharles BevanPresidente de la Junta Directiva · Eficacia S.A.Reconocimiento de la Junta Directiva · diciembre de 2020 Ver el caso completo50%
de los ingresos con la tarjeta Mefía en su primer año
“David acompañó el diseño, el lanzamiento y la expansión nacional de la tarjeta de crédito Mefía en nuestras 19 tiendas, y lideró el modelo de experiencia y servicio del producto. En su primer año la tarjeta representó la mitad de los ingresos, y sus estrategias de retención recuperaron a 7 de cada 10 clientes que pensaban cancelar.”
AFAlmacenes Flamingo Ver el caso completo
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